1. Identificación del responsable
DigitalSeg es una empresa chilena dedicada a la venta, instalación y servicio técnico de cerraduras inteligentes y sistemas de seguridad digital.
Correo: contacto@digitalseg.cl
WhatsApp: +56 9 4688 0196
Sitio web: https://digitalseg.cl
2. Objeto y aceptación
El acceso y uso del sitio web digitalseg.cl implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, en conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile y sus modificaciones vigentes. Si no estás de acuerdo con estos términos, te rogamos que no utilices este sitio.
3. Productos y servicios
DigitalSeg ofrece:
- Venta de cerraduras inteligentes y accesorios de seguridad digital.
- Instalación y configuración de sistemas de cerradura.
- Servicio técnico y soporte post-venta.
- Asesoría en seguridad residencial y empresarial.
Los precios publicados en el sitio incluyen IVA salvo indicación expresa en contrario y están expresados en pesos chilenos (CLP). DigitalSeg se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin perjuicio de respetar el precio vigente al momento de confirmar cada cotización.
4. Cotizaciones y proceso de compra
Las cotizaciones generadas a través del formulario de este sitio tienen carácter informativo. La compra se formaliza únicamente al recibir confirmación por escrito de parte de DigitalSeg (por correo electrónico o WhatsApp) y mediante el pago correspondiente.
Los medios de pago aceptados son informados directamente por nuestro equipo comercial.
5. Instalación y garantía
Los productos comercializados cuentan con la garantía legal mínima establecida en la Ley N° 19.496 (3 meses para productos usados o reacondicionados, 6 meses para productos nuevos). Adicionalmente, DigitalSeg puede ofrecer garantías extendidas según el producto.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, vandalismo, humedad extrema, instalación por terceros no autorizados o fuerza mayor.
6. Derechos del consumidor (Ley 19.496)
De acuerdo con la normativa chilena, tienes derecho a:
- Retracto: en compras realizadas por medios electrónicos, puedes ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, según el Art. 3 bis Ley 19.496.
- Reparación, reposición o devolución: ante productos defectuosos, en los plazos establecidos por la ley.
- Información: a recibir información veraz y oportuna sobre los productos y condiciones de venta.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@digitalseg.cl.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de digitalseg.cl (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de DigitalSeg o de sus proveedores y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
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9. Modificaciones
DigitalSeg puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada estará siempre disponible en https://digitalseg.cl/terminos.html.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante el SERNAC o los Juzgados de Policía Local.
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